Лотерея 50 000 руб.
участвовать

Ответы на часто задаваемые вопросы по работе игрового клуба Вулкан

Что нужно сделать для начала игры в казино Вулкан?

Перед началом игры в клубе Вулкан потребуется нажать кнопку «Регистрация», после чего на главной странице сайта нужно будет заполнить все необходимые данные в полях регистрационной формы. После этого на ваш электронный почтовый ящик поступит письмо, содержащее пароль для входа. Иногда пароль может приходить и на мобильный телефон, в зависимости от особенностей регистрации. После этого от вас потребуется ввести полученный пароль в специальную форму и начать играть. Также можно зарегистрироваться и начать игру, воспользовавшись аккаунтом одной из популярных социальных сетей.

Что нужно делать в том случае, если письмо с паролем не поступило на указанный в процессе регистрации электронный почтовый ящик?

Наиболее распространенная причина – защитный интерфейс вашего почтового ящика автоматически определил письмо как содержащее спам и поместил его в соответствующую папку. Пожалуйста, проверьте ее. Если письма нет и там, то обращайтесь к сотрудникам саппорта казино Вулкан, вам помогут активировать аккаунт в ручном режиме.

Можно ли восстановить или же изменить свой пароль в казино Вулкан?

Да. Для восстановления утерянного пароля можно использовать форму «Забыли пароль». Для изменения существующего пароля потребуется зайти в личный кабинет, после чего в разделе личных данных воспользоваться опцией по изменению существующего пароля.

Что нужно делать, если не пришло электронное письмо для восстановления пароля?

Пожалуйста, проверьте содержимое папки «Спам». Вероятно, что письмо автоматически оказалось в черном списке. Если его там нет, обращайтесь в саппорт.

Вопросы, касающиеся денежных операций

Как пополнить счет в казино Вулкан при помощи СМС?

Для внесения депозита с помощью СМС посетите раздел «Касса», откройте вкладку для пополнения счета, после чего нажмите кнопку «SMS». После этого укажите в соответствующем окне номер своего мобильного телефона, а также выберите любую сумму из предложенного списка, на которую вы бы хотели пополнить собственный игровой счет в казино.

Обратите внимание на то, что для каждого нового пополнения необходимо создавать отдельный запрос. Во избежание зависаний платежей и сбоев в системе настоятельно рекомендуется отправлять запросы на пополнение счета не чаще 15-20 минут.

После того как вы создали запрос, необходимо до 15 минут подождать, пока на телефон поступит СМС с предложением подтвердить желание совершить платеж в пользу казино Вулкан. Вполне возможно, что ваш оператор мобильной связи наложил ограничения на проведение подобных платежей, в этом случае необходимо воспользоваться другим способом пополнения игрового счета.

Как пополнить игровой счет с использованием системы QIWI?

Если у вас все еще нет активного платежного кошелька в системе QIWI, то вы сможете за несколько минут создать его на сайте электронной платежной системы или же в любом терминале QIWI. Для внесения платежа потребуется войти в раздел «Касса», после чего выбрать вкладку пополнения счета, а далее нажать кнопку «Терминалы QIWI». После чего укажите, пожалуйста, ваш номер мобильного телефона, с помощью которого будете совершать платеж, а также введите желаемую сумму пополнения вашего игрового депозита.

Далее нужно воспользоваться платежным терминалом QIWI, выбрать раздел «Киви-кошелек», указать номер телефона, который написан на сайте, после чего подтвердить свои действия нажатием кнопки «Вперед».

Как можно пополнить свой игровой счет в казино Вулкан с помощью карточек платежных систем VISA или же MasterCard?

Для пополнения депозита в игровом счете казино потребуется лишь платежная карточка VISA или же MasterCard, в которой отсутствуют ограничения на проведение ваших интернет-платежей.

Можно ли пополнить свой игровой счет с использованием системы Яндекс.Деньги?

Да, для этого потребуется действующий аккаунт в системе Яндекс.Деньги. Далее нужно будет зайти в раздел «Касса», выбрать вкладку «Пополнение счета», после чего нажать кнопку «Яндекс.Деньги». После этого выполните, пожалуйста, указания и рекомендации, появившиеся на экране.

Как можно пополнить счет с использованием платежной системы WebMoney?

Для пополнения вашего игрового депозита посредством платежной системы WebMoney потребуется иметь в ней собственный зарегистрированный кошелек. Если у вас таковой уже имеется, то в разделе «Касса» казино Вулкан выберите, пожалуйста, вкладку «Пополнение счета», после чего нажмите кнопку Webmoney. После этого следуйте указанной на экране информации.

Что означает превышение лимита СМС-платежей?

У некоторых операторов мобильной связи имеется определенный лимит на процесс проведения платежей через СМС. Но стоимость сообщения снимается со счета абонента, при этом не попадает на ваш игровой депозит в казино. Поэтому уточните у вашего оператора условия отправки платных СМС, а при возникновении недоразумений обращайтесь в саппорт казино Вулкан.

Как можно получить выигранные деньги?

Зайдите в раздел «Касса», нажмите на вкладку «Получение выигрыша», после чего укажите сумму и способ вывода. Заявка обрабатывается в течение 24 часов.

Вопросы, касающиеся работы сайта, турниров, баллов и лотерей

Предусмотрена ли в казино Вулкан возможность игры без внесения депозита?

Для бесплатной игры в казино Вулкан предусмотрен Fun-режим, в рамках которого все ставки и выигрыши переоцениваются в режиме Fun. Для переключения между режимами пользуйтесь разделом «Режимы игры», там находится кнопка «Руб./Fun».

Как начисляются бонусные баллы и зачем они нужны?

После каждой оплаченной игроком ставки ему на счет в автоматическом режиме зачисляются бонусные баллы. Каждые 100 рублей ставок оцениваются одним баллом. Полученные баллы легко обмениваются на рубли в разделе «Магазин». Курс обмена – 1:1.